마실
Google Play closed test 준비용 공개 정책 문서입니다. 서비스 정식 출시 전 일부 내용은 보완될 수 있습니다.
계정 탈퇴 및 데이터 삭제 요청
마실 계정은 앱 안에서 가장 빠르게 탈퇴를 예약할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 이 웹 페이지의 이메일 요청 방법으로 삭제 요청을 시작할 수 있습니다.
앱에서 탈퇴 예약하기
앱을 사용할 수 있다면 아래 경로를 이용해주세요.
앱 경로
내 공간 -> 설정 -> 계정 관리 -> 계정 탈퇴
- 탈퇴를 예약하면 7일 동안 취소할 수 있습니다.
- 7일 유예 기간이 지나면 승인된 운영 절차에 따라 계정 탈퇴와 관련 데이터 처리가 진행됩니다.
- 탈퇴 처리 후에는 계정을 복구할 수 없습니다.
- 일부 기록은 신고 처리, 부정 이용 방지, 아동 안전, 법적 의무 이행을 위해 제한 보관될 수 있습니다.
웹에서 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어 앱 안에서 탈퇴를 진행하기 어렵다면 아래 방법으로 요청을 시작할 수 있습니다.
요청 방법: pixelstudiojun93@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
현재 별도 요청 폼은 운영하지 않으며, 이메일 요청 방식으로 접수합니다.
요청 시 적어주세요
- 마실ID 또는 앱에서 사용하는 닉네임
- 연락 가능한 이메일
- 요청 내용: 계정 삭제 요청 의사
- 앱에 로그인할 수 없는 이유, 선택 입력
민감정보는 절대 보내지 마세요
아래 정보는 이메일에 적지 마세요.
- 비밀번호
- 주민등록번호
- 본인확인 결과 원문 또는 식별값 원문
- 인증번호
- 정확한 위치
- 신분증 사진
처리 방식과 기간
- 운영자가 요청을 확인한 뒤 계정 소유 확인 절차를 안내할 수 있습니다.
- 본인 확인이 완료되면 7일 탈퇴 예약 또는 이에 준하는 삭제 절차를 진행합니다.
- 앱 내 탈퇴 예약은 7일 유예 기간 뒤 처리 대상이 되며, 처리 상태는 앱에서 확인할 수 있습니다.
- 앱 안에서 직접 탈퇴 예약을 진행한 경우 7일 안에는 앱에서 취소할 수 있습니다.
- 웹 요청은 본인 확인이 필요하므로 처리 기간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 신고 처리, 부정 이용 방지, 아동 안전, 법적 의무 이행을 위해 일부 기록은 제한 보관될 수 있습니다.
신고·안전 기록 보관 예외
계정 삭제 요청이 있더라도 신고 처리, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 아동 안전, 법적 의무 이행에 필요한 기록은 일반 사용자 화면에서 숨긴 상태로 제한 보관될 수 있습니다. 이러한 기록은 운영 검토 목적에 필요한 범위에서만 접근하는 것을 원칙으로 하며, 보관 기간과 파기 기준은 정식 출시 전 정책과 운영 절차에 맞춰 확정합니다.
현재 closed test 운영 안내
앱은 탈퇴 예약, 취소, 상태 확인을 제공합니다. 정식 출시 전에는 계정 삭제와 보관 예외 처리 절차를 계속 검증하고 있으며, 처리 완료 시점은 운영 확인 상황에 따라 달라질 수 있습니다.