마실
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계정 탈퇴 및 데이터 삭제 요청
마실 계정은 앱 안에서 가장 빠르게 탈퇴를 예약할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 이 웹 페이지의 이메일 요청 방법으로 삭제 요청을 시작할 수 있습니다.
앱에서 탈퇴 예약하기
앱을 사용할 수 있다면 아래 경로를 이용해주세요.
앱 경로
내 공간 -> 설정 -> 계정 관리 -> 계정 탈퇴
- 탈퇴를 예약하면 7일 동안 취소할 수 있습니다.
- 탈퇴 처리 후에는 계정을 복구할 수 없습니다.
- 일부 기록은 신고 처리, 부정 이용 방지, 법적 의무 이행을 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다.
웹에서 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어 앱 안에서 탈퇴를 진행하기 어렵다면 아래 방법으로 요청을 시작할 수 있습니다.
요청 방법: pixelstudiojun93@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
현재 별도 요청 폼은 운영하지 않으며, 이메일 요청 방식으로 접수합니다.
요청 시 적어주세요
- 마실ID 또는 앱에서 사용하는 닉네임
- 연락 가능한 이메일
- 요청 내용: 계정 삭제 요청 의사
- 앱에 로그인할 수 없는 이유, 선택 입력
민감정보는 절대 보내지 마세요
아래 정보는 이메일에 적지 마세요.
- 비밀번호
- 주민등록번호
- 본인확인 원문
- CI/DI
- 인증번호
- 정확한 위치
- 신분증 사진
처리 방식과 기간
- 운영자가 요청을 확인한 뒤 계정 소유 확인 절차를 안내할 수 있습니다.
- 본인 확인이 완료되면 7일 탈퇴 예약 또는 이에 준하는 삭제 절차를 진행합니다.
- 앱 안에서 직접 탈퇴 예약을 진행한 경우 7일 안에는 앱에서 취소할 수 있습니다.
- 웹 요청은 본인 확인이 필요하므로 처리 기간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 신고 처리, 부정 이용 방지, 법적 의무 이행을 위해 일부 기록은 보관될 수 있습니다.